استفسار عن الدريم 800hd

قبل يومين اشتريت دريم بوكس 800 على انه اصلى حسب قول التاجر ولكن قومت اليوم بعمل ترقية البرنامج التشغيلي وبعد اعادة التشغيل ظهرت لى رسالة تفيد بوجود خطا في الهاردوير وبعد ذلك لم يعد الجهاز يعمل وظهرت رسالة على شاشة الريسفر تفيد eroo ولم افهم ما المقصود بذلك.
هل ان الجهاز غير اصلى لذلك كشفته الشركة وتم تعطيب الجهاز
ام ان الصورة لم تتم تترقيتها بالشكل المطلوب
وهل بالامكان معرفة الجهاز اصلي ام تقليدي
ارجو مساعدتي للضرورة